ISO 9001:2015
Sistem Manajemen Mutu
ISO 9001 telah mengalami beberapa kali revisi. Revisi terakhir dipublikasikan pada tanggal 15 September 2015 menjadi ISO 9001:2015 yang menggantikan versi sebelumnya ISO 9001:2008.
Metode pendekatan ISO 9001:2015 menerapkan pendekatan proses (Proses Approach) yang menggabungkan siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA) dan pemikiran berbasis resiko.
Berikut adalah perubahan-perubahan di dalam ISO 9001:2015 :
- Prinsip ISO
- Klausul dan beberapa terminologi mengalami perubahan untuk menyelaraskan dengan standar sistem manajemen yang lain (ISO 9001:2008 memiliki 8 klausul, sedangkan ISO 9001:2015 memiliki 10 klausul)
- Penambahan manajemen resiko,
- Fokus utama untuk mencapai nilai untuk organisasi dan para pelanggannya,
- Adanya penekanan pada pemahaman konteks organisasi,
- Aplikatif untuk organisasi āservice-basedā,
- Fleksibel dalam membuat dokumentasi tertulis,
- Tidak menetapkan persyaratan Wakll Manajemen.
Manfaat penerapan ISO 9001:2015 bagi organisasi antara lain :
- Mampu memberikan produk dan layanan bermutu secara konsisten,
- Meningkatkan kepuasan pelanggan,
- Membantu mengatasi Resiko Organisasi dan Peluang dengan cara terstruktur (Sistematis)
- Bahasa disederhanakan, Struktur Umum dan Istilah (Terminologi Umum), bermanfaat bagi Organisasi yang menggunakan beberapa Standar Sistem Manajemen seperti Lingkungan , KesehatanĀ dan Keselamatan atau Bisnis Berkelanjutan.